POLITICA DI RESO
Resi e Assistenza post vendita
La restituzione della merce a Meridional Distribuzioni S.a.s dovrà essere richiesta seguendo la procedura di seguito illustrata. La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione di Meridional Distribuzioni S.a.s.
Reso per errore o danneggiamento da trasporto
La richiesta di reso può essere effettuata sia sul nostro sito web www.meridionaldistribuzioni.com che via telefono o email.
Le spese di rientro del prodotto sono a carico di chi ha trasmesso l’ordine iniziale, fatta eccezione per errori di Meridional Distribuzioni S.a.s.
Se al rientro della merce, si dovesse riscontrare una motivazione diversa da quella indicata nella procedura di reso, oppure l’imballo non fosse integro e originale, il valore del prodotto e il trasporto saranno addebitati al Cliente che ha richiesto il reso e la merce sarà rispedita.
La merce con data di scadenza verrà confrontata con i numeri di lotto caricati in azienda per determinare l’effettiva data di spedizione. In caso di rientro di un prodotto non conforme ai numeri di lotto caricati, il prodotto sarà rispedito al Cliente e gli saranno addebitate le spese sostenute.
Prodotti in garanzia
Il ritiro è autorizzato solo se il reso è completato correttamente e corredato di scontrino fiscale/fattura di vendita in allegato.
Gli spedizionieri non sono autorizzati a ritirare alcun prodotto dal compratore se non sono muniti della preventiva autorizzazione. Qualora la Meridional Distribuzioni S.a.s dovesse ricevere merce senza autorizzazione, non sarà riconosciuto alcun rimborso e la merce sarà rispedita al compratore con addebito delle spese sostenute.
Garanzia del produttore
Le parti riconoscono che la Meridional Distribuzioni S.a.s. è esclusivamente un commerciante di prodotti fabbricati da terzi; pertanto, la garanzia relativa al buon funzionamento dei prodotti venduti da Meridional Distribuzioni S.a.s. è limitata a quella concessa dal produttore.
Solo nel caso in cui, la garanzia del fabbricante del prodotto, commercializzato dalla Meridional Distribuzioni S.a.s, lo preveda, quest’ultima provvederà alla gestione della garanzia del prodotto, ma non sostituirà immediatamente al Cliente il prodotto risultato difettoso, che verrà inviato al produttore (o fornitore della Meridional Distribuzioni S.a.s.) per sostituzione/riparazione. La Meridional Distribuzioni S.a.s restituirà il prodotto al Cliente solo dopo la restituzione da parte del produttore (o fornitore della Meridional Distribuzioni S.a.s.) del prodotto sostituito/riparato. La tempistica della sostituzione è condizionata dai tempi di restituzione del prodotto sostituito/riparato dal produttore/fornitore della Meridional Distribuzioni S.a.s.
In nessun caso la Meridional Distribuzioni S.a.s garantisce che i prodotti forniti siano adatti alle specifiche esigenze del Cliente rivenditore e del Cliente finale.
Reclami inerenti alle fatture
Eventuali reclami relativi alle fatture emesse dalla Meridional Distribuzioni S.a.s devono essere portati a conoscenza della stessa tramite telefono/e-mail. In difetto, le fatture si intendono accettate senza alcuna riserva.
Nessun reclamo può, in alcun caso, giustificare il ritardo o il mancato pagamento.
In caso di inadempimento o risoluzione del contratto per colpa del Cliente, sarà dovuto alla Meridional Distribuzioni S.a.s un risarcimento del danno forfetario pari al 10% del prezzo di vendita totale, salvo il maggior danno.
Garanzia
La merce è coperta da una garanzia minima di 12 mesi dalla data di acquisto, eccetto i danni provocati volontariamente e non legati al normale funzionamento dei prodotti.
Conclusione del contratto
La Venditrice segnala preliminarmente al Cliente il ricevimento dell’ordine, mediante messaggio di ricevuta.
Il contratto s’intende concluso con l’inizio dell’esecuzione, nel luogo e nel momento di consegna della merce al corriere. Eventuali conferme d’ordine sono da considerarsi semplici avvisi dell’avvenuto inizio dell’esecuzione.
Tracking online
Tramite il nostro sito web, il Cliente potrà monitorare lo stato del proprio ordine con un sistema di tracciamento online. Basterà inserire il proprio codice ordine.
Il Cliente è tenuto a scaricare dal sito www.meridionaldistribuzioni.it e a stampare o memorizzare su supporto duraturo una copia in formato PDF delle presenti condizioni generali di vendita, fatta salva la facoltà della venditrice di inviarne autonomamente copia al compratore.
Privacy
Con l’invio dell’ordine il Cliente conferma di avere preso visione dell’informativa sulla privacy, in relazione ai suoi dati personali, e di tutte le clausole contenute nelle condizioni generali.
Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La Venditrice si riserva la facoltà di accettare ordini non provenienti dal territorio italiano.
Anche in questi casi, resta tuttavia inteso che la lingua del contratto è l’italiano.
La Venditrice si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento senza preavviso la versione corrente delle presenti condizioni generali, pertanto il Cliente al momento dell’invio dell’ordine è tenuto a consultare periodicamente il presente documento on-line, per prendere visione della versione applicabile in quel momento.
Per qualsiasi controversia l’autorità giudiziaria di Napoli sarà la sola competente.
Acconto
Gli acconti eventualmente versati dal Cliente sono da considerarsi come caparra. Non di meno, in caso di mancata esecuzione del contratto da parte del Cliente, la Meridional Distribuzioni S.a.s avrà facoltà di trattenere gli acconti versati, salvo il maggior danno.
Riserva di proprietà
In caso di mancato pagamento, in tutto o in parte, alla scadenza, la Meridional Distribuzioni S.a.s potrà, senza necessità di un preventivo ordine giudiziale, riprendere possesso dei prodotti ancora giacenti presso il Cliente e/o non ancora da esso venduti, e il Cliente si obbliga ad approvare senza opporre eccezioni.
Il Cliente dovrà avvertire la Meridional Distribuzioni S.a.s a pena del risarcimento di ogni danno, di qualsiasi pignoramento o sequestro da parte di un terzo su prodotti acquistati dalla Meridional Distribuzioni S.a.s e non ancora completamente pagati.